汽車(chē)品牌的選擇取決于汽車(chē)制造商的努力，但哪家經(jīng)銷(xiāo)商選擇購買(mǎi)汽車(chē)4S店鋪服務(wù)決策。如何服務(wù)相信每個(gè)成功的4s汽車(chē)服務(wù)店有自己成功的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法。我們不必說(shuō)服務(wù)計劃是根據實(shí)際情況設置的，但每個(gè)客戶(hù)都需要個(gè)性化和人性化的服務(wù)。

4s店可視卡

新的會(huì )員管理工具——可視卡應運而生。每次消費后，會(huì )員可以通過(guò)可視卡更新消費、積分等信息?？ㄉ峡芍貙?xiě)的內容包括：消費金額、積分、折扣、會(huì )員級別、下一次維護里程等，根據下一次維護里程或以往維護里程和時(shí)間分析提示下一次維護的一般時(shí)間。會(huì )員一自己的消費和車(chē)輛情況一目了然，使其長(cháng)期固定在這里進(jìn)行維修。良好先進(jìn)的服務(wù)不僅提高了店鋪在行業(yè)內的知名度，也加強了用戶(hù)之間的溝通。同時(shí)，客戶(hù)在獲得視覺(jué)卡時(shí)會(huì )感到高貴和獨特的體驗。

定期維護提醒

每次車(chē)主來(lái)商店維修車(chē)輛，刷卡后，卡表面顯示下次維修的里程、禮品項目和商店活動(dòng)，為車(chē)主提供個(gè)人提醒服務(wù)，吸引和培養顧客回店維修的消費習慣。

儲值功能

車(chē)主在卡內一次性充存定量金額，每次來(lái)店內無(wú)現金優(yōu)惠維修，每次來(lái)店內維修，實(shí)時(shí)更新卡面余額，長(cháng)期綁定車(chē)主，增加4S店鋪資金流。

積分轉換功能

車(chē)主每次來(lái)店維修的消費金額換算成積分，積分用于來(lái)店費，帶來(lái)更多的維修項目，保證車(chē)主繼續來(lái)店消費。

到期提示

每次車(chē)主刷卡消費后，卡表面提示積分兌換禮品、禮品、優(yōu)惠活動(dòng)等日期，吸引會(huì )員在期限內到店，帶來(lái)更多的增值消費。